Termini e condizioni del servizio
1.1 Chi siamo
Il sito planetriders.it è gestito da PLANET S.N.C. DI GABRIELE MELE, con sede in Viale Alessandro Manetti 2, 58100 Grosseto (GR), P. IVA e Codice Fiscale 01189580531, telefono +39 0564 418585, email info@planetriders.it.
1.2 A chi si applicano queste condizioni
Queste condizioni regolano tutti gli acquisti fatti sul sito. Chi acquista come consumatore — cioè per scopi che non riguardano la propria attività professionale — è tutelato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), e in particolare dal diritto di recesso e dalla garanzia legale di conformità descritti più avanti.
Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni. Sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'ordine: eventuali modifiche successive non si applicano agli ordini già inviati.
1.3 Come si conclude il contratto
L'ordine inviato tramite il sito è una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando inviamo l'email di conferma dell'ordine.
Se un articolo non è disponibile — può succedere, perché lo stesso capo è in vendita anche nel negozio fisico di Grosseto — lo comunichiamo al cliente entro pochi giorni lavorativi e rimborsiamo per intero quanto pagato, senza costi.
1.4 Prodotti e disponibilità
I prodotti sono abbigliamento e accessori. Le fotografie sono a scopo illustrativo: piccole differenze di colore dovute allo schermo non costituiscono difetto di conformità.
1.5 Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Non comprendono le spese di spedizione, indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e riepilogate nella pagina Spedizioni e consegne.
Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; vale comunque il prezzo esposto al momento dell'ordine.
1.6 Pagamenti
Accettiamo carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene su canali protetti dei rispettivi fornitori: i dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.
L'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.
1.7 Fatturazione
Il documento commerciale viene emesso al momento della vendita. Chi desidera la fattura deve indicare Codice Fiscale, Partita IVA e Codice Destinatario o PEC al momento dell'ordine: per legge non è possibile emetterla in un momento successivo.
1.8 Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Se il prodotto risulta difettoso, il cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, o in mancanza a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va segnalato a info@planetriders.it allegando il numero d'ordine e una fotografia.
La garanzia non copre i danni da uso improprio, negligenza o normale usura.
1.9 Legge applicabile e reclami
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta ferma l'applicazione delle norme inderogabili del Paese in cui risiede e la competenza del giudice del suo luogo di residenza o domicilio.
Ogni reclamo può essere inviato a info@planetriders.it. La Commissione Europea mette inoltre a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.