Termini e condizioni del servizio
1.1 Chi siamo
Il sito planetriders.it è gestito da PLANET S.N.C. DI GABRIELE MELE, con sede in Viale Alessandro Manetti 2, 58100 Grosseto (GR), P. IVA e Codice Fiscale 01189580531, telefono +39 0564 418585, email info@planetriders.it.
1.2 A chi si applicano queste condizioni
Queste condizioni regolano tutti gli acquisti fatti sul sito. Chi acquista come consumatore — cioè per scopi che non riguardano la propria attività professionale — è tutelato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), e in particolare dal diritto di recesso e dalla garanzia legale di conformità descritti più avanti.
Il recesso e l'annullamento si chiedono dal collegamento «Recedi dal contratto» presente in fondo a ogni pagina del sito: l'ordine si può annullare finché non è stato spedito, e si può recedere entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo, con proroga al primo giorno lavorativo se la scadenza cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo. Le modalità complete sono nell'Informativa su resi e rimborsi.
Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni. Sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'ordine: eventuali modifiche successive non si applicano agli ordini già inviati.
1.3 Come si conclude il contratto
L'ordine inviato tramite il sito è una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando inviamo l'email di conferma dell'ordine.
Se un articolo non è disponibile — può succedere, perché lo stesso capo è in vendita anche nel negozio fisico di Grosseto — lo comunichiamo al cliente entro pochi giorni lavorativi e rimborsiamo per intero quanto pagato, senza costi.
1.4 Prodotti e disponibilità
I prodotti sono abbigliamento e accessori. Le fotografie sono a scopo illustrativo: piccole differenze di colore dovute allo schermo non costituiscono difetto di conformità.
1.5 Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Non comprendono le spese di spedizione, indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e riepilogate nella pagina Spedizioni e consegne.
Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; vale comunque il prezzo esposto al momento dell'ordine.
1.6 Pagamenti
Accettiamo carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene su canali protetti dei rispettivi fornitori: i dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.
L'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.
1.7 Fatturazione
Per gli acquisti per i quali la fattura non è obbligatoria, il cliente che desidera riceverla deve richiederla non oltre il momento di effettuazione dell'operazione, fornendo tutti i dati necessari alla fatturazione. Non è pertanto possibile richiedere successivamente l'emissione della fattura relativa all'acquisto.
1.8 Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Se il prodotto risulta difettoso, il cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, o in mancanza a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va segnalato a info@planetriders.it allegando il numero d'ordine e una fotografia.
La garanzia non copre i danni da uso improprio, negligenza o normale usura.
1.9 Legge applicabile e reclami
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta ferma l'applicazione delle norme inderogabili eventualmente previste dalla legge del Paese in cui risiede e la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali reclami possono essere inviati a info@planetriders.it.